Le 2e Baromètre numérique est sorti

Près de sept ans après le premier Baromètre, c’est « une nouvelle photographie du paysage numérique calédonien » qu’a présentée, jeudi 30 août, Bernard Deladrière. Objectif : évaluer le développement numérique de la Nouvelle-Calédonie et l’impact de la politique publique en la matière, et identifier les axes d’amélioration.

Le membre de l’exécutif en charge du secteur l’a rappelé, « l’économie numérique est le principal moteur de la croissance. Il était donc absolument nécessaire pour les autorités de la Nouvelle-Calédonie, de réfléchir à une stratégie qui encourage son développement. » Engagée dès 2011, cette réflexion a abouti au plan stratégique pour l’économie numérique (PSEN), approuvé par le Congrès en 2013. Pour poursuivre la mise en œuvre de ce plan, qui vise notamment « l’inclusion numérique » de tous et le développement des compétences professionnelles, un nouveau baromètre était très attendu, de manière à rester au plus près des usages – qui évoluent très vite – et des besoins, et aider à la décision.

Les usages évoluent plus vite que les services et compétences

Ce deuxième baromètre a été piloté par la cellule Économie numérique du gouvernement et réalisé par la société Olécall, en lien avec l’Observatoire Numérique de Nouvelle-Calédonie. Il distingue quatre secteurs de maturité numérique : les ménages, les services publics, les entreprises et la filière numérique.

Depuis la première édition en 2011, plusieurs grandes avancées et constats ont été relevés :

• Les Calédoniens et les entreprises sont connectés et bien équipés, avec une tendance accrue à la mobilité, grâce à une réduction des tarifs et une diversification des offres. Mais la fracture numérique subsiste, notamment dans les zones éloignées des centres urbains.
• Les usages numériques progressent à un rythme soutenu, entraînés par l’utilisation des réseaux sociaux. Chiffre marquant : 61 % des Calédoniens sont présents sur les réseaux sociaux, loin devant la moyenne mondiale (42 %).
• Les services en ligne se sont développés, mais restent un point faible, malgré une forte attente des Calédoniens. L’administration s’ouvre progressivement aux démarches en ligne (portail service-public.nc, déclarations de revenus...). L’e-commerce prend de l’ampleur, même si les transactions internationales dominent.
• La filière numérique calédonienne se développe mais est confrontée à un frein majeur : le manque de compétences. La moitié des entreprises de la filière expriment de vraies difficultés à recruter localement. Et 42 % ont de fortes attentes, particulièrement sur les métiers de conception/développement et d’administration réseaux.

Formation, accessibilité, innovation

Les défis à relever apparaissent clairement, et le gouvernement s’y attelle. En premier lieu, en favorisant l’accessibilité de tous à Internet, tout en sensibilisant aux bons usages : programme Case numérique, pour réduire la fracture numérique (deux nouveaux projets à Bélep et Pouébo, par exemple, illustrent ce volontarisme), dispositif MIPE2, raccordement des établissements scolaires au très haut débit…

Autre défi, « en tête de liste », insiste Bernard Deladrière : développer les formations initiales locales aux métiers du numérique, pour permettre aux jeunes de répondre aux besoins criants des entreprises, ou les encourager à se former à l’extérieur.

Enfin, booster la transformation numérique du territoire. Pour ce faire, il s’agit de soutenir les « jeunes pousses » et l’innovation ; en matière de technologies, a précisé Bernard Deladrière, « j’ai lancé une étude stratégique du secteur des télécommunications », pour permettre, d’ici à la fin de l’année, d’éclairer le plan stratégique de l’OPT. L’innovation passe aussi par le développement des services numériques de proximité ; l’exécutif vise « la dématérialisation totale des formalités administratives dans les cinq ans à venir ».